Liberty Seguros, como parte del grupo estadounidense Liberty Mutual, opera en España a través de una amplia Red de Mediadores y su servicio en línea, para la gestión de seguros y atención al cliente. Abarca principalmente las coberturas para coches, hogar y vida, atendiendo las necesidades de particulares y empresas.
Si decidiste vender el coche, emigrar o por cualquier otro motivo necesitas darte de baja, te explicamos cómo proceder. Además, te informamos de las compañías alternativas, que como Liberty, prestan sus servicios en pro de nuestra seguridad y la de nuestros bienes más preciados.
Aspectos a considerar antes de comenzar la baja
Recuerda que todo contrato supone derechos y deberes. En las condiciones generales para la contratación del seguro se establece que:
- Al expirar el periodo de cobertura de la póliza se prorrogará el contrato por el plazo de un año. Puedes oponerte mediante una notificación por escrito, emitida por lo menos un mes antes del vencimiento del contrato.
- En caso de transmisión del automóvil deberás comunicar a la aseguradora por escrito los datos del adquiriente en un plazo máximo de 15 días contados desde la transmisión. La venta supone la rescisión del contrato, exceptuando la Responsabilidad Civil. Si procedes con tiempo la aseguradora deberá compensarte la fracción de la prima por el periodo no consumido.
- El adquiriente puede rescindir el contrato comunicando por escrito a la aseguradora, en un plazo de 15 días después de conocer la existencia del contrato. En este caso la aseguradora adquiere el derecho a la prima restante.
Al conocer las condiciones del contrato evitas que te pongan en desventaja frente a las operadoras de seguro.
¿Cómo solicitar la baja de Liberty Seguros?
Para solicitar la baja es necesario notificar a tu Mediador, o debes ponerte en contacto con el Departamento de Atención al Cliente, por lo menos un mes antes de que expire el contrato. Para esto deberás preparar una carta donde expreses tu deseo de rescindir el contrato con la aseguradora, indicando los motivos que te llevaron a tomar dicha decisión.
El escrito deberá indicar:
- Información del asegurado o del Tomador, incluyendo DNI o NIF.
- Número de la póliza.
- Deberá indicar claramente su deseo de darse de baja y las fechas de vigencias indicadas por contrato.
Contactos con Liberty Seguros
Para entregar el escrito y formalizar la solicitud de baja puedes contactar a Liberty Seguro por los siguientes medios:
- Enviando el escrito por correo certificado al Departamento de Atención al Cliente de la compañía: LIBERTY SEGUROS, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A., Paseo de las Doce Estrellas, 4, 28042, Madrid.
- Llamando al número de Servicio de Atención al Cliente: 93 489 05 67.
- Enviando el escrito al número de FAX: 91 301 79 98.
- Enviando el escrito al correo electrónico: reclamaciones@libertyseguros.es o directamente atencionalcliente@libertyseguros.es.
- Enviando un mensaje a la aseguradora a través del Formulario de Contacto. Debes indicar tu nombre completo, correo electrónico, teléfono, así como el asunto “Darse de baja”, indicando en el mensaje cualquier otra duda que tenga respecto a las fechas de vencimiento.
- Contactando con los más de 2.500 mediadores que operan en la amplia red a nivel nacional. Para encontrar el más cercano presiona aquí.
Alternativas a Liberty Seguros
Cuando buscamos una compañía aseguradora para proteger nuestros bienes preciados, como son el coche y el hogar, queremos una póliza integral, con cobertura completa, a todo riesgo. Además, que incluya asistencia al conductor y pasajeros, protección por robo, incendio o cualquier tipo de accidente o riesgo.
Entre otras cosas nos aseguramos de contar con la red de talleres de atención más completa y disponer de un servicio de grúas siempre cercano, en caso de alguna eventualidad en las vías.
Dentro de las alternativas a Liberty destacan:
- MAPFRE.
- Verti.
- AXA.
- Pelayo.
- Qualitas Auto.
- Allianz