┬┐C├│mo darse de baja de Mutua Madrile├▒a?

Baja Mutua Madrile├▒a

Mutua Madrile├▒a es una sociedad mutual que opera desde hace casi un siglo en Espa├▒a. Es una de las grandes aseguradoras de autom├│viles y motos, pero tambi├ęn ha ampliado sus fronteras para ofrecer seguros para el hogar, salud, de vida, por deceso o accidentes. Cuenta con una amplia red de talleres de atenci├│n preferente y amplia cobertura a Todo Riesgo. La cobertura de salud y asistencia m├ędica lo realiza a trav├ęs de Adeslas Seguro, como parte del Grupo Mutua Madrile├▒a.


A pesar de la amplitud de productos y servicios que ofrece Mutua Madrileña y de la experiencia acumulada a lo largo de todos estos años, pueden existir diferentes motivos para querer solicitar la baja, sobre todo del seguro automotriz. Sea por siniestralidad, robo del automóvil, venta o migración, rescindir del contrato de servicio puede representar un dolor de cabeza en algunos casos. Te explicamos cómo hacerlo y te comentamos las diferentes alternativas que encontrarás en el mercado de las aseguradoras para cubrir sus servicios.

┬┐C├│mo solicitar la baja de Mutua Madrile├▒a?

Para solicitar la baja, o realizar cualquier gesti├│n administrativa, puedes ponerte en contacto con el servicio de Atenci├│n al Cliente de Mutua Madrile├▒a. La asistencia puede realizarse de manera presencial en sus oficinas comerciales, telef├│nicamente o a trav├ęs del asistente virtual.

Para iniciar el proceso debes:

  • Descargar el formulario de solicitud de baja o Solicitud de Anulaci├│n, aqu├ş.
  • Llenar el formulario indicando la causa por la cual quieres darte de baja.
  • El formulario debe estar firmado por el Tomador de la p├│liza.
  • Enviar el formulario al correo electr├│nico polizas@mutua.es, por lo menos un mes antes del vencimiento del seguro, o entregar el formulario en cualquiera de las oficinas comerciales que encontrar├ís a nivel nacional.

Informaci├│n en la Solicitud de Anulaci├│n de Mutua Madrile├▒a

Al bajar el formulario de Solicitud de Anulación deberás suministrar la siguiente información:

  1. N├║mero de la p├│liza.
  2. Datos del Tomador de la p├│liza: nombre y apellido del titular, N.I.F., domicilio, c├│digo postal, localidad, provincia, tel├ęfono y correo electr├│nico.
  3. Datos del veh├şculo asegurado: marca, modelo, matr├şcula, fecha efectiva de la suspensi├│n.
  4. Indicar la causa de la suspensi├│n.

Oficinas Comerciales de Mutua Madrile├▒a

Mutua Madrile├▒a tiene en Espa├▒a m├ís de 11 Oficinas Comerciales. Las mismas se encuentran en Madrid, Castilla y Le├│n, Andaluc├şa, Asturias, Catalu├▒a, Galicia y Valencia. El horario de atenci├│n es de Lunes a Viernes, desde las 8:00 hasta las 15:00 horas; algunas de ellas gozan de un horario m├ís extendido. Puedes consultar aqu├ş.

Aunque algunas son espec├şficas para los tr├ímites de Seguro de Vida y Fondos de Inversi├│n, en la mayor├şa puedes gestionar tus consultas sobre seguro de coches, moto, hogar o salud. Tambi├ęn puedes entregar el formulario de Solicitud de Anulaci├│n personalmente y formalizar el proceso de solicitud de baja.

Tambi├ęn puedes contactar la asistencia telef├│nica de Lunes a Viernes, entre las 9:00 am y las 18:00 pm, a trav├ęs de los n├║meros:

  • 902 555 550.
  • 915 578 322

Formas de contactar al asistente virtual de Mutua Madrile├▒a

Mutua Madrileña cuenta con una de las plataformas de asistencia virtual al cliente más dinámica y versátiles; capaz de conversar o entregar mensajes por escrito a los clientes: EME.

Puedes contactar a EME para solicitar la planilla de anulaci├│n y aclarar cualquier duda. Entre las maneras de contactarla destacan:

  • EME se encuentra disponible en la Web de Mutua, accesible a trav├ęs de la PC, m├│vil o Tablet.
  • Tambi├ęn se encuentra v├şa WhatsApp, descargando la App desde tu m├│vil o PC.
  • A trav├ęs de Google Assistant, Google Mini o Google Home (para altavoces inteligentes) y los relojes inteligentes compatibles con Smartwatch Android.
  • Para conversar con EME solo tienes que activar la IA del sistema diciendo ÔÇťOK Google, quiero hablar con Mutua Madrile├▒aÔÇŁ.

EME se encuentra disponible 24X7 y representa una respuesta inteligente, sencilla y fluida de la operadora para sus clientes.

Alternativas a Mutua Madrile├▒a

A veces es dif├şcil realizar una comparativa de productos y servicios cuando la compa├▒├şa abarca tantos rubros como lo hace Mutua Madrile├▒a. Adem├ís del apoyo en caso de robo, accidentes o asistencia vial, buscamos cobertura Todo Riesgo, seguro para el conductor y pasajeros, responsabilidad civil y la presencia concertada de talleres de atenci├│n preferencial.

Puede representar una ventaja tratar con una única aseguradora que además del automóvil incluya seguro para el hogar, salud y accidentes personales. Entre las alternativas a Mutua Madrileña destacan:

  • L├şnea Directa.
  • Allianz.
  • MAPFRE.
  • Verti.
  • Direct Seguros.
  • F├ęnix Directo.
  • AXA.